Pětidenní zájezd do Provence vč. přespání v hotelu a snídaně
Hodnocení podniku CK Vega Tour
Díky skvělé pruvodkyni Nicole jsme si Paříž náramně užili, nebýt ale ji tak si myslím, že by to bylo spíše zklamání. Průvodkyně změnila celý program a díky tomu jsme se dostali i tam, co nebylo v programu. Za nás obrovské díky paní pruvodkyni, je vidět, že to dělá s láskou :)
Ubytování bylo dost slabé, nešli dovřít dveře a otevřít okno. 2 km od letiště, takže co minutu pristavalo nad námi letadlo. Jen díky tomu, jak jsme byli unavení, tak jsme usnuli, jinak bychom vůbec nespali, nebýt unavení.
Výběr památek, struktura zájezdu, autobus i ubytování
Nelíbila se nám úroveň průvodkyně. O vybraných objektech jsme se toho moc nedozvěděli (naštěstí se dnes dají informace celkem snadno dohledat na internetu). Paní průvodkyně zmatkovala a především její vystupování při kupování lístků na metro a následná orientace v metru byla nejhorší co jsme zatím zažili. Společnými silami jsme si s ostatními účastníky zájezdu poradili.
Možnost individuálního programu, řidiči super, bus pohodlný s dostatkem místa pro nohy.
Už od začátku velký průšvich-označení busu v sms neodpovidalo skutečnosti, průvodkyně marná – neuměla francouzky, podávala zavádějící info, např. O cenách (tvrdila, že vstup do Saint Chapelle je min. 30euro, že se nevyplatí tam jít, ale vstup pro dospělého stál 11euro) a provozní době navštěvovaných objektů (tvrdila, že v úterý-den příjezdu jsou vsechny památkyzavřené a jedinázavřenápamatka byl Louvre). Během pobytu jsme se dozvěděli, že byla na poslední chvíli byla povolána jako náhradník a podle toho to vypadalo. Kdybychom se hned první den netrhli, byla by naše návštěva Paříže o ničem. První den, kdy mělo být údajně vše zavřeno, jsme se kromě Eiffelovky dostali i dovnitř Vítězného oblouku, kam se nedostala původní výprava za celou dobu zájezdu. Na Královský palác Versailles a přilehlé zahrady jsme dostali pouze 3hod (což rozhodně nestačilo) rozchod s odůvodněním, že průvodkyně chce vidět Sacrecoeur, na který byl v globálu také 3hodiny. Průvodkyně si sama posouvala časy odjezdu z Paříže, aniž by nás o změnách informovala, takže jsme na místě srazu čekali navíc víc jak hodinu předem. Projížďka po Seině, která měla být původně pod osvětlenou Paříží, byla již v poledne a i přes domluvu, aby nám lístky na dřívější termín na loď nekupovala, že jdeme na prohlídku do Louvru, lístky koupila a až potom nám zavolala a oznámila, že lístky má a že na nás vsichni čekají u nástupu na loď. Nechápu, proč nezavolala předem.. Telefonicky jsme do domlouvali, ať zkusí lístky vrátit nebo změnit termín, večer u budu nám sdělila, že to ani nezkoušela. Díky tomu jsme přišli o 30euro. Na její obranu: řekla nám, že až dojedeme do Německa, že nám dá že svého 10eur, abychom nebyli škodní. Okružní jízda Paříží se nekonala, návštěva mrakodrapu také ne. Kdo si neudělal vlastní program musel být z tohoto zájezdu slušně řečeno hodně zklamaný.
Ubytování odpovídalo ceně zájezdu, což se o průvodci rozhodně říct nedá.
Hodnocená nabídka: Zájezd do Paříže s návštěvou Versailles
Kdo si při objednávce četl program zájezdu, tak mohl být spokojen. Vše bylo splněno i nad rámec popisu zájezdu. Samozřejmě se najdou cestující, kteří pomalu nevědí, kam jedou a pak jsou překvapení, že to není, jak si to představovali.
První den:
Návštěva města Rouen: Paní průvodkyně nás nejdříve provedla po nejdůležitějších bodech města a následovalo 6hodinové osobní volno. Osobně jsme jej využili pro návštěvu ultramoderního interaktivního muzea L’Historial Jeanne d’Arc (které je mimochodem napsané i v popisu zájezdu a tak nás docela překvapilo, že jsme byli nejspíš jediní, kteří ho navštívili). Prohlídka zabrala skoro 2 hodiny a byl to jedinečný zážitek! 3D efekty, videomapping a zvukové efekty pomalu v každé místnosti. Vstupné 10 euro za to rozhodně stálo. :) Pro prohlídku dalších památek, města, oběda, posezení u kávičky zbyly 4 hodiny, což bylo akorát. :) Následovala cesta na hotel, u které byl první komický zážitek. (více v negativní tabulce)
Druhý den:
Bílé křídové útesy Etretat: V popisu zájezdu je uvedeno „Krátká procházka a individuální volno k focení.“ V realitě jsme měli čas cca 2 hodiny. Útesy jsme stihli projít, i udělat povedené fotografie. Město už jen tak okrajově, spíš cestou k útesům a zpět. Mohl by to být klidně výlet na celý den, ale v rámci programu, který nás ještě ten den čekal a přejezdům, jsme stihli dá se říct maximum, takže spokojenost.
Sýrárna v Livarotu: Rychlejší prohlídka uvnitř výroby a následně ochutnávky sýra, kde měl každý účastník připravenou svoji porci čtyř druhů sýrů a skleničku cideru. Následoval firemní obchůdek a možnost si nějaké sýry koupit (za dobré ceny). Sýr vydržel cestu do ČR a je opravdu výborný. Prohlídka byla víceméně taková, jakou jsme ji očekávali, takže také spokojenost.
Le Mont-Saint-Michel:
Po příjezdu na parkoviště jsme utíkali na pendl bus, který nás zavezl přímo k Saint-Michel (cca 17:00). Následně jsme po domluvě s paní průvodkyní měli čas do 19:45 z důvodu delšího přejezdu na hotel. Času to nebylo moc, ale opět byl dostačující k tomu, abychom stihli hlavní prohlídku samotného kláštera s nádherným výhledem na okolní krajinu i moře. Dále jsme stihli i nějaké ty obchůdky včetně nákupu suvenýrů i procházku až k moři po okolní pláži.
Následoval odjezd na hotel, na který jsme přijeli až cca kolem 22. hodiny, kdy už na recepci nikdo nebyl. (více v negativní tabulce)
Třetí den:
Návštěva města Caen. Podobný průběh jako v prvním dnu. Cesta s paní průvodkyní a následně rozchod nebo dle rozhodnutí muzeum s paní průvodkyní. Délka osobního volna po domluvě s účastníky zájezdu cca 5 hodin. Za tu dobu jsme ± všechno stihli, některé prohlídky jsme museli z nedostatku času oželet. Ve městě byla spousta kostelů a dalších zajímavých budov, takže bylo stále kam chodit. Ale kvůli tomu, že si někteří účastníci zájezdu nebyli schopni ve volném čase nic najít, tak se odhlasovalo jen těch 5 hodin… :)
+ pokoj na prvním hotelu s klimatizací
+ druhý pokoj na hotelu apartmán s vlastní venkovní terasou (ačkoliv byl určený pro jiný zájezd :D)
+ klimatizovaný autobus
+ vše se stihlo dle programu
+ krásné památky, příroda, scenérie
+ počasí se taktéž povedlo
+ sympatická paní průvodkyně, se kterou se dalo i popovídat
I přes pár drobných komplikací jsme si zájezd moc užili a splnil naše očekávání dle popisu zájezdu od CK. :)
První den:
Na konci dne jsme měli jít pěšky na hotel. Už předem bylo avizováno, že cesta je dlouhá 4 km a nikdo neměl námitky proti tomu, že půjdeme společně pěšky. Paní průvodkyně měla adresu napsanou na papírku. Bohužel paní byla staršího věku a tak nepoužívala telefon s navigací a i přes upozornění z naší strany, že jdeme špatně jsme ve finále došli ke špatnému hotelu a cesta se pak trochu prodloužila. Pro nás mladší to nebylo nic strašného, ujít nějaký ten kilometr navíc, ale pro starší lidi to nebylo úplně ideální.
Druhý den:
Noční příjezd do hotelu. Karty na pokoj jsme měli připravené ve schránce jelikož v 22:00 již na recepci nikdo nebyl. Bohužel, když si paní průvodkyně odběhla k autobusu, aby zavolala do CK, nějací aktivní účastníci začali karty rozdávat a tak si nevšimli že rozdávají i karty určené pro úplně jiný zájezd, který přijel až někdy po půlnoci.
Následovala scénka, kdy si (velmi mírně řečeno) „naštvaný“ pán tmavé pleti, majitel hotelu, začal odemykat námi obsazené pokoje a dožadoval se průvodkyně z důvodu nedostatku pokojů pro jiný zájezd. Naštěstí se vše vyřešilo, nejhůř to ale odnesla právě paní průvodkyně, která musela přenechat svůj pokoj jinému zájezdu a spát někde ve skladu.
– zmatky při cestě na hotel
– zmatky při ubytování ve druhém hotelu (tam ale nelze přímo označit viníka, jelikož i sám hotel špatně komunikoval a nepřesně označil obálky s kartami do pokojů)
– pouze studené snídaně (žádné párky, vajíčka atd.), také žádná zelenina. Ale prý je to ve Francii standardní hotelová snídaně. Každopádně jiného jídla bylo dost.
– vzhledem k tomu že nebyl zcela zaplněný autobus (cca 33 lidí na 59 míst), mohl se poslat jiný autobus s menším počtem míst a většími rozestupy sedadel.
– někteří účastníci zřejmě doposud neobjevili deodorant nebo si s sebou nevzali dost triček (tílek) na převlečení. Obzvláště jedna paní s dcerou v předních místech autobusu. Odér z tlačenky s cibulí a octem byl měl velkou konkurenci.
– účastníci, kteří měli největší hemzy, zda se všechno stihne a zda se neupraví program atd. – ačkoliv ve finále třeba nešli ani na vrchol Saint-Michel nebo byli na místě srazu vždy první, jelikož si neuměli vytvořit vlastní program… Ale spolucestující si holt nevybíráme. :)
Děkujeme za hodnocení :-).
Vega Tour, s.r.o.
Normandie je krásné místo(hlavně příroda)
Ubytování bylo pěkné, čisté.
Z autobusu jsme nebyli nijak rozlámaní
Průvodkyně!!!
Absolutní chaos a žádný harmonogram.
V 1.městě nás provedla po památkách (super) ale potom 6ti hodinový rozchod….? Paráda vlastně všechno zajímavé nám ukázala a pak tam máme 6 hodin dělat co?
Následovalo ještě lepší překvapeni: po celém dni jsme měli jít společně na hotel, vzdálený 1,2 km…. Vzhledem k tomu ze se průvodkyně vůbec neorientovala a neznala ani zacházet s telefonem… jsme šly do špatného hotelu… takže správný jsme trefili až na 2. pokus (z1,2 km bylo 5km, a to je super po 16hodinach v autobuse a 15 km co jsme nechodili po městě) chudáci starší dámy co byli na zájezdu s námi.
Když jsme přijeli na pískovcové útesy na které se všichni těšili , tak nám bylo oznámeno ze tady stravime 2 hodiny ani ne :D (super to nejlepší a člověk musel vyloženě klusat aby to stihl a i tak se to nedalo)
Potom další nic v hotelu….opět špatná komunikace průvodkyně !! Někteří z nás dostali špatné pokoje a byli uprostřed noci vyhození z pokojů… fakt super zajištění moclehu.
Paní průvodkyně byla velice neinformovaná a program zájezdu jakoby dostala hodinu před odjezdem. Z její strany jsme se o lokalitách a památkách v průběhu zájezdu téměř nic nedozvěděli. Každý byl v poznávání lokalit a památek a vytvoření programu odkázán zcela sám na sebe. Poslední den jsme měli navštívit levandulová pole, což se bohužel nestalo, jelikož jsme byli vysazeni kdesi v horách na minimalistickém paloučku s pár trsy prořídlé levandule. Palec nahoru je ovšem třeba dát CK za přístup k vyřešení reklamace. S reklamací se na CK obrátilo více účastníků a CK poslala hromadné vyjádření s omluvou a nabídkou slevy 20 % na daný zájezd.
Paříž a Versailles se musí vidět. To místo má svoje kouzlo.
Hodnocená nabídka: Zájezd do Paříže s návštěvou Versailles
Autobus
Chaos v organizaci nákupu vstupenek.
Průvodkyně nebyla plně informována agenturou musela hledat hotel a info. Zklamalo nás hlavně levandulové pole(na prospektu bylo velké, ale ve skutečnosti to byla jen políčka)
Hodnocená nabídka: Pětidenní zájezd do Provence a St. Tropez vč. hotelu
Řidiči, kteří nás vezli tam mě připadalo jako by si z kamiónu odskočili řídit autobus. Byli arogantní, na zpáteční cestě jsme měli jinou posádku a to bylo v pohodě, byli příjemní.
Hodnocená nabídka: Pětidenní zájezd do Provence a St. Tropez vč. hotelu
Pěkné bylo městečko Port Grimaud, prohlídka parfumerie Galimard.
Ubytování bylo pěkné, ale hledání hotelu otřesné.
Změna programu -informace až cestou, přehození programu 3 a 4 dne. Návštěva „levandulových minipolíček“. Zkrácení zájezdu o cca 1/2 dne. Průvodkyně neuměla řádně jazyk a informace byly kusé nebo žádné. Měnění např. míst srazu před odjezdy parníků, průvodkyně neměla zjištěné odjezdy a tápala. Celkově špatná zkušenost a více s toto CK nikam.
Hodnocená nabídka: Pětidenní zájezd do Provence a St. Tropez vč. hotelu
Krásná země Francie, báječně jsme si to užili a protože máme rádi překvapení, tak i ty levandulové pole. Koupání v moři, na to budeme hodně vzpomínat.
Hodnocená nabídka: Pětidenní zájezd do Provence a St. Tropez vč. hotelu
Francúzsko je krásna krajina, páčili sa nám francúzske , , Benátky" Port Grimaud, čisté more, pekná príroda.
1.Organizácia a zrozumiteľnosť sprievodkyne. Pri výklade odbiehala v myšlienkach, absolútne sme sa strácali v jej prejave. Začala jednu vetu, skončila inou, potom sa vrátila k tomu čo spomenula pred pol hodinou. Na nič nevedela odpovedať, kde je pláž, či sa na mieste bude dať najesť, kde je prístav… Odpovedala na všetky otázky, , , Neviem, ešte som tam nebola". Nemala zistené časy prehliadok, odchody lodí. Dohodli sme sa na stretnutí 16.45 a mali sme ísť spolu do prístavu na plavbu na Saint Tropez. Hodinu pred odchodom nám prišla sms, že sa čas posúva na 16.30 a máme sms potvrdit. Bohužiaľ sme nepočuli pri mori správu, nepotvrdili sms a po príchode na predpokladaný čas už tam nikto nebol a nemohli sme sa 30min sprievodkyni dovolať. Na 10.pokus po pol hodine mi to zdvihla, chceli sme sa dohodnúť, že pôjdeme sami ďalšou loďou a späť sa pridáme k nim (čiže si skratime pobyt v Saint Tropez z 1.5h na 1h), to nám však zavrhla, že by sme zdržovali náhodou autobus a je tam len teplo a kopa ľudí, máme byť radi, že môžeme ostať na pláži.
2.Levandulove polia bol malý záhon levandule, viac na fotkách vynikajú hory okolo, ale levanduľové polia by som to nenazvala.
3.Cesty horami a serpentynami boli ďalší , , zážitok", kedy sme zostali kolesom v obrubníku v zákrute v kopci a modlili sa, aby sa neprevrátil celý autobus.
4. V programe zamenili 3.a4.den, čo by mi síce nevadilo, ale malo sa odchádzať vo večerných hodinách (príchod v odpolednych hodinách ďalšieho dňa) a šoféri nás hnali, že si máme pozrieť levanduľu za 10min, po proteste cestujúcich teda pár minút pridali, lebo sa ponáhľame do ČR. Na obed nám dali pol hodinu, aby sme si došli do supermarketu a zohnali jedlo na zvyšok dňa. Odchod z polí do ČR bol 15.15, len aby už boli ráno v ČR.
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Velice nás mrzí problémy, které nastaly selháním lidského faktoru, již pracujeme na vyřešení celé situace. Paní průvodkyně je zkušená a jezdí s námi již několik let, proto nás zarazilo její chování, které zde popisujete. Omlouváme se za vzniklé problémy. S přáním příjemného dne, CK Vega Tour
Hodnocená nabídka: Pětidenní zájezd do Provence a St. Tropez vč. hotelu
Francie byla krasna
Pani pruvodkyne byla dost zmatena, nemela prehled. Prislo mi, ze nevi nic. Naprosty chaos. Nebyla pripravena. Zmatky ohledne hledani ubytovani. Zklamalo me, ze nedoslo k vyrobe parfemu, ktery byl slibovan v programu zajezdu. Tesila jsem se na krasne levandulove pole. Ale to co nas cekalo, me dost prekvapilo. Tento zajezd me zklamal co se tyce organizace a pruvodkyne
Dobrý den, děkujeme za informaci a již to řešíme. Samozřejmě budeme kompenzovat, jelikož zde řešíme z průvodkyní zmařený zájezd / parfumerie námi byla řádně objednána /.
Omlouváme se za způsobené. Věříme ale, že zájezd (Francii) jste si jinak užili, alespoň pokud jde o zemi. Paní Milena je letitá průvodkyně a její jednání nás opravdu zarazilo. Jako by jela poprvé .. přitom jezdí 20 let...
Hezký den, Vega Tour
Francie má spoustu krásných míst a dle programu o hezky vybrané. Bohužel by se muselo také realizovat. Řidič autobusu, který musel organizovat vše za paní průvodkyni. Všichni čtyři byly skvělý.
1. Průvodce – absolutně paní delegátka neví ani slovo o daném místě všechno bylo asi.. A asi bych řekla, že byla poprvé ve Francii nebo na místech, na kterých byla průvodcem. Po vystoupení z autobusu nevěděla kde je v Port Grimaud město a kde pláže. Po té další fópa nahánění 50 osob zájezdu telefonem nebo SMS, že odjez lodi do St. Tropez je v jiný čas než uvedla – tyto informace jsou běžně dohledatelné. Další věc vyrovná parfémů – pokud jedu na zájezd tak mám zjištěné informace v kolik je výroba parfémů a na základě toho volím čas odjezdu. Případě mám podklady o předjednaní na jiný čas. Všechno bylo asi. 2. Ubytování – na přespání dobrý ale pokud mám volit na víc dní nebo být s někým cizím na pokoji tak asi ne úplně top (sprcha ve stejné místnosti jako záchod a ložnice – bylo slyšet naprosto vše a vidět) nehledě na to, že ani průvodce a ani řidiči autobusu nedostali souřadnice hotelu a ten jsme hledali 40 minut. 3. Vrchol celého zájezdu „levandulové pole“ bylo nám řečeno, že jsou v serpentýnách a na tu fotku máme 15 minut. Pole se tomu nazývat nedá spíš políčka o pár metrech čtverečních. Pokud jedu do Francie, kde je v zájezdu levandulové pole a název Provance očekávám, že uvidím Provance s lány levandulí a ne že jsou asi 130 km daleko. Prostě mě to nezajímá chci to vidět proto jsem si zájezd platila, tohle vědět dříve jedu do Starkoviček v ČR a vyšlo by mě to levněji a levandule ve větší míře. Určitě budu chtít kompenzaci a nebudu sama. Tohle jsem ještě nezažila. Naše první a taky poslední cesta s Vega Tour
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Pokud jde o hotel, pak se jednalo o klasický turistický standard na poznávacím zájezdu. Levandulová pole - předali jsme přesně instrukce, kde je možné si prohlédnout levandulová pole, a to v kopcích, kde se pěstuje levandule přímo pro parfumerii Galinard. Pokud jde o výrobu parfémů, pak tato byla zajištěna na konkrétní čas / dopoledne. Voucher byl předán paní průvodkyni, která si měla čas jen přepotvrdit v návaznosti na svoji organizaci programu.
Pokud jde o hodnocení paní průvodkyně, pak toto musíme dát k prověření. Paní s námi jezdí již několikátou sezónu, vynechala jen v covidu. Proto nás její hodnocení celkem zarazilo.
Děkuji za informace a hezký den, Vega Tour
Hodnocená nabídka: Pětidenní zájezd do Provence a St. Tropez vč. hotelu